Über uns
Seit über 15 Jahren unterstützen wir Menschen dabei, ihre sozialrechtlichen Ansprüche durchzusetzen
Unsere Geschichte
Was 2009 als kleine Beratungsstelle in Berlin-Kreuzberg begann, ist heute ein Team von spezialisierten Sozialberatern, die bundesweit Menschen unterstützen. Die Gründung entstand aus einer einfachen Beobachtung: Zu viele Menschen verzichten auf Leistungen, die ihnen zustehen – weil das System zu kompliziert erscheint.
Unsere Gründerin, selbst aus einer Familie mit Migrationshintergrund, erlebte früh, wie schwer es sein kann, sich im deutschen Behördendschungel zurechtzufinden. Diese Erfahrung prägt unsere Arbeit bis heute. Wir übersetzen nicht nur Formulare, sondern das gesamte System.
Unsere Philosophie
Was uns antreibt und wie wir arbeiten
Gründlichkeit vor Geschwindigkeit
Ein sorgfältig vorbereiteter Antrag spart Zeit und Nerven. Wir nehmen uns die Zeit, jeden Fall vollständig zu verstehen, bevor wir handeln.
Menschlichkeit im Mittelpunkt
Hinter jedem Antrag steht ein Mensch mit einer eigenen Geschichte. Diese Geschichte nehmen wir ernst – ohne zu urteilen, ohne zu werten.
Verständliche Kommunikation
Amtsdeutsch übersetzen wir in klare Sprache. Sie sollen verstehen, was passiert – nicht nur unterschreiben, was wir vorbereitet haben.
Vertraulichkeit als Grundprinzip
Ihre Daten und Ihre Geschichte bleiben bei uns. Wir teilen nichts ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung – auch nicht mit wohlmeinenden Dritten.
Unser Team
Die Menschen hinter robonex-gear
Dr. Elif Yilmaz
Gründerin & Leitung
Soziologin mit über 20 Jahren Erfahrung in der Sozialberatung. Spezialisiert auf komplexe Widerspruchsverfahren.
Marcus Weber
Sozialberater
Ehemaliger Sachbearbeiter beim Jobcenter. Kennt das System von innen und weiß, worauf es ankommt.
Anna Kowalski
Sozialberaterin
Schwerpunkt Familienleistungen und Wohngeld. Spricht Polnisch und Russisch neben Deutsch.
Thomas Schreiner
Sozialberater
Experte für Rentenrecht und Erwerbsminderung. Vorher tätig bei der Deutschen Rentenversicherung.
Wichtige Meilensteine
Der Weg, den wir gegangen sind
2009
Gründung in Berlin-Kreuzberg
Dr. Elif Yilmaz eröffnet die erste Beratungsstelle mit dem Fokus auf Menschen mit Migrationshintergrund.
2013
Erweiterung des Teams
Aufnahme von zwei weiteren Beratern, um der steigenden Nachfrage gerecht zu werden.
2016
Mitgliedschaft im Paritätischen
Anerkennung als gemeinnützige Beratungsstelle und Integration in das Netzwerk des Paritätischen Wohlfahrtsverbands.
2019
Bundesweite Online-Beratung
Start der Videoberatung ermöglicht die Betreuung von Klienten in ganz Deutschland.
2023
2.000. erfolgreich abgeschlossener Fall
Ein Meilenstein, der zeigt: Hartnäckigkeit und Fachwissen zahlen sich aus.
Was uns von anderen unterscheidet
Viele Beratungsstellen leisten gute Arbeit. Was uns besonders macht, ist die Kombination aus fachlicher Tiefe und persönlicher Betreuung. Bei uns gibt es keine Warteschleifen und keine anonymen Hotlines.
Ihr Ansprechpartner kennt Ihren Fall. Nicht, weil er die Akte vor sich hat, sondern weil er sich daran erinnert. Diese persönliche Beziehung ermöglicht uns, schneller zu reagieren und Zusammenhänge zu erkennen, die sonst übersehen würden.
Außerdem haben mehrere Mitglieder unseres Teams selbst in Behörden gearbeitet. Wir kennen die andere Seite des Schreibtischs – und nutzen dieses Wissen, um Ihre Anliegen effektiver zu vertreten.
Jeder Mensch verdient es, mit Würde behandelt zu werden – auch und gerade, wenn er auf Unterstützung angewiesen ist.
Unsere Kooperationen
Wir arbeiten eng mit anderen Organisationen zusammen
Lernen Sie uns kennen
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